Вода там, където не ѝ е мястото? На аварийната линия отговаря човек, 24 часа в денонощието, всеки ден от годината — и ще ви преведем до спирателния кран, преди изобщо някой да е тръгнал. Обадете се на 000 000 000
По-голямата част от щетите при водна авария стават в първите двайсет минути, докато някой търси телефонен номер. Затова първото нещо на нашата аварийна линия не е адрес и данни — а въпросът тече ли вода в момента, и ако тече, упътването до крана, който я спира.
Това е спасило повече тавани от всичко останало, което тази фирма прави, и не струва нищо. После ви казваме честно дали ви трябва човек тази вечер, или това, което описвате, спокойно ще изчака до сутринта на половин цена.
Какво е авария
За тези неща изпращаме човек тази вечер. За всяко от списъка се обадете, вместо да чакате.
Вода, която не можете да спрете
Спукана тръба, скъсана връзка, поддал кран. Спрете главния и се обадете.
Вода близо до електричество
Всяка вода, която стига до табло, контакт или осветително тяло. Не стъпвайте в нея. Спрете тока от таблото само ако можете да го стигнете безопасно и на сухо; ако не можете, излезте и се обадете.
Канал, който се връща в жилището
Здравен проблем, не само водопроводен. Спрете да ползвате всяка мивка и всяко казанче веднага — всяко пускане на вода го влошава.
Никаква вода
Особено при отрицателни температури, където обикновено значи замръзнало или спукано трасе някъде, където не се вижда.
Течащ бойлер
Спрете крана за студената вода на входа му. Теч от бойлер не спира и количеството е сериозно.
Мирис на газ
Първо излезте от сградата, после се обадете на 112 или на аварийния телефон на газоразпределителното дружество, отвън. Не пипайте ключове за осветление. Това не е обаждане първо до водопроводчик.
Преливаща тоалетна, която не спира
Спрете крана зад нея. Ако няма кран, спрете главния.
Какво спокойно ще изчака до сутринта
Предпочитаме да ви кажем това, отколкото да вземем такса за нощен изход. Всичко изброено е по-евтино на светло.
Капещ смесител или течащо казанче
Досадно и разхищаващо, но не спешно. Спрете крана му, ако е зле, и спете.
Една бавно отичаща мивка, докато другите работят
Спрете да ползвате точно нея. Ако всички канали отичат бавно, това е различно — обадете се.
Малка капка от връзка, уловена в съд
Спрете спирателния кран, ако има такъв, сложете съд отдолу и запишете час за сутринта.
Бойлер, който е спрял да прави топла вода
Неудобно, но не разрушително, стига нищо да не тече.
Звук, който не сте чували, но никъде няма мокро
Струва си да се провери скоро, но не в два през нощта.
Намерете спирателните си кранове, преди да ви потрябват
Десет минути в спокоен следобед. Най-ценното нещо в целия този сайт.
Главният спирателен кран
Обикновено там, където водата влиза в сградата, често до или веднага след водомера. Затваряйте го и го отваряйте докрай веднъж годишно, за да не заяде.
Крановете на всяка точка
Под всяка мивка, зад всяко казанче. Проверете дали се въртят — заял кран е работа за пет минути сега и беда после.
Кранът за студената вода на бойлера
На входа му. Този спира течащ бойлер да се пълни сам.
Крановете на пералнята
Зад машината, и си струва да се затварят между изпиранията, ако маркучите са стари и гумени.
Външните чешми
И вътрешните им спирателни кранове — тях затваряте преди застудяване.
Надпишете ги
С етикет, на разбираем език, за да ги намери всеки в жилището в три през нощта. Правим това безплатно при всеки абонаментен преглед.
Ако усетите мирис на газ, излезте от сградата и се обадете отвън на 112 или на аварийния телефон на газоразпределителното дружество — не пипайте ключове за осветление на излизане. Никога не стъпвайте във вода, стигнала до контакт, уред или електрическо табло; спрете тока само ако можете да го направите безопасно и от сухо място, иначе излезте и се обадете. Общите указания на тази страница не заместват човек, който да огледа вашата собствена сграда.
Въпроси
Аварии, денонощно — въпросите, които ни задават най-често
Имате ли наистина денонощен авариен водопроводчик в Монтана?
Да. На линията отговаря човек, всеки час на всеки ден, включително в празници. Не е телефонен секретар и не е кол център в друг град — човекът, който вдига, вижда графика и може да ви каже кога наистина ще пристигне някой.
Какво да направя първо при водна авария?
Спрете водата. Главният кран обикновено е там, където водата влиза в сградата, до водомера; всяка мивка и всяко казанче си имат собствен. Ако вода е близо до електрическо оборудване, не стъпвайте в нея — спрете тока от таблото само ако можете да го направите безопасно и на сухо, иначе излезте и се обадете.
Колко струва авариен водопроводчик?
€40 твърдо за изход извън работно време, казано по телефона преди да тръгнем, плюс самата работа, която се остойностява преди да започне. Абонатите на „Цялата къща“ плащат €22, а тези на „Пълна грижа“ не плащат нищо за изхода, по всяко време.
За колко време пристигате?
В Монтана обикновено между трийсет и деветдесет минути през нощта, в зависимост от това какво друго върви. Активно наводнение, канал в жилището и пълна загуба на вода са с предимство пред всичко останало, а в рамките на това домакинствата с малки деца, възрастни хора или човек с медицинска нужда са първи.
Мазето ми се наводнява. Какво да правя?
Спрете главния кран. Не влизайте във вода, която е стигнала до контакт, табло или уред — спрете тока от таблото само ако можете безопасно и от сухо място, иначе излезте и се обадете. Ако е канална, а не чиста вода, спрете да ползвате всяка мивка и всяко казанче незабавно.
Усещам мирис на газ. На вас ли да се обадя?
Първо излезте от сградата и се обадете отвън на 112 или на аварийния телефон на газоразпределителното дружество — не пипайте ключове за осветление и не се обаждайте отвътре. Те обезопасяват. На нас се обадете след това, за ремонта, когато сградата бъде освободена.
Ще ми кажете ли, ако може да изчака до сутринта?
Да, и го правим по няколко пъти седмично. Капещ смесител, течащо казанче или една бавна мивка, докато всичко останало работи, не си струват нощна такса. Този съвет е безплатен и ни струва един изход, което всъщност е смисълът.
Свързани
Често се търси заедно с това
Аварии и обекти
Дренажни помпи и наводнения
Дренажни помпи, резервно захранване и възвратен клапан — трите неща, които решават дали едно мазе ще се наводни.
Вижте повече
Аварии и обекти
Газови инсталации
Газови инсталации — изградени, разширени и изпитани от вписан изпълнител, с изпитване на плътност и протокол.
Вижте повече
Аварии и обекти
ВиК за бизнеса
Заведения, магазини, офиси и сгради — планова поддръжка, мазниноуловители и работа извън работното време.
Вижте повечеВ повечето случаи идваме същия ден
Заявете водопроводчик или се обадете на денонощната линия
Кажете ни какво прави водата и ще ви кажем честно дали ѝ трябва човек тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Диагностиката е €20 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.