Как започна
Един автомобил и много стари сградни канализации
Емил Тодоров кара чиракуването си по чугуна и поцинкованото в Монтана в средата на деветдесетте, по време, когато всички в бранша вече наричаха тази работа отживелица. Не беше отживелица тогава и не е сега — по-голямата част от този град още се отводнява през нея — а да се научиш да разчиташ стара сградна канализация се оказа възможно най-доброто обучение за всичко, което дойде после.
Работилницата на „Хан Аспарух“ отвори през 1996 г. с един автомобил и една менгеме за тръби. Менгемето още е тук. Тук е и навикът да се изработи детайл по мярка, вместо да се натиска каталожен фитинг в стара стена — а това е голяма част от причината подменените ни инсталации да изглеждат както изглеждат.
Това, което се промени, е техниката: камери, локатори, акустично откриване, промиване под налягане, безизкопен ремонт и инженер, който прави оразмеряването. Това, което не се промени, е че човекът, който дава цената, работи тук, човекът, който я изпълнява, работи тук, и човекът, който вдига в три през нощта, също работи тук.
Към какво се държим
Четири ангажимента, на разбираем език
Идваме същия ден, и аварийната линия е истинска
Обадите ли се до обяд в работен ден, почти винаги ви поемаме същия ден. Извън работно време телефонът се вдига от човек в Монтана, а не от секретар, който записва съобщение и се надява някой да ви върне обаждането.
Твърда цена, одобрена преди да започнем
Получавате цена за цялата работа наведнъж — части, труд и посещението — и казвате „да“ или „не“, преди да сме извадили ключ. Никакъв часовник, който тече, докато някой се връща до автомобила за резервна част.
Регистрирана фирма, застраховка, фактура за всичко
Няма лиценз за водопроводчик в България и ние не се преструваме, че имаме такъв. Има обаче регистрирана фирма, застраховка професионална отговорност и фактура за всяка услуга — включително за повикването в три през нощта.
Едни и същи лица, година след година
Водопроводчиците ни са на трудов договор, а не сменящи се подизпълнители. Част от тях познават мазетата в центъра на Монтана по-отдавна, отколкото са монтирани бойлерите в тях.
Защо не плащаме комисиона
Едно решение, което оформя всичко останало
Този занаят има проблем с репутацията и по-голямата част от него идва от една структурна причина: хора, на които се плаща процент от това, което продадат. Сложете водопроводчик на комисиона и сте направили скъпо за него да ви каже, че локален ремонт ще свърши това, което би свършила подмяната.
Нашите водопроводчици са на заплата. Тук никой не печели повече, като смени канализация, вместо да ремонтира един неин участък, и никой не печели абсолютно нищо, като ви каже, че тръбата ви има двайсет добри години пред себе си. Това не е морална поза; просто е единствената подредба, при която съветът, който получавате, струва нещо.
Понякога ни струва работа. Означава също, че когато наистина кажем на някого, че трасето му е свършило, той обикновено ни вярва — и имаме записа от камерата, за да му покажем защо.
- Без комисиона от части, оборудване или размер на работата, на никое ниво.
- Ремонтът и подмяната, остойностени една до друга, със записа, който обосновава всяка.
- Отказалата част ви се показва, с обяснение какво я е убило.
Документи и застраховка
Хартията, защото все някой пита
Регистрирана фирма със застраховка
Работим като регистрирана фирма и имаме застраховка професионална отговорност. Копие от нея се издава на домоуправителя или на управителя на сградата в деня, в който бъде поискано. Издаваме фактура за всяка услуга, включително за аварийните повиквания през нощта.
Няма лиценз за водопроводчик — и не твърдим, че имаме
В България не съществува лиценз, регистър или правоспособност за водопроводчик. Всеки, който ви покаже такъв, ви показва нещо, което не е това, за което го представя. Ние показваме регистрация на фирма, застраховка и фактура.
Газовите инсталации са изключението
Работата по газови инсталации се извършва само от изпълнител, вписан за такава дейност, и завършва с изпитване на плътност и протокол. Това е нормативно изискване, а не наша политика.
Работилницата
Където се случва работата
С техните думи
Какво ни казват клиентите
Илюстративни отзиви, съчинени за този демонстрационен сайт. Те не са истински отзиви на клиенти и нарочно никъде не са разметени като оценки в структурираните данни на страницата.
Разубедиха ме от скъпата работа.
Две други фирми ми дадоха оферта за смяна на цялата сградна канализация. Тези хора първо пуснаха камера, намериха един смачкан участък под тротоара и поправиха него. Струва ми петкратно по-малко от офертата и от три години няма проблем.
Два през нощта, вода през тавана на кухнята.
Жената по телефона преведе мъжа ми до главния кран, преди изобщо да е взела адреса. Това го спря. След четирийсет минути имаше човек, а причината се оказа спукана връзка под мивката на горния етаж.
Най-после някой, който разбира от стара канализация.
На блока години наред му казваха, че целият щранг трябва да се сменя. Той изкара една сутрин с камера и намери, че проблемът е една лоша връзка в мазето. Фондът на етажната собственост си стои, а каналът оттогава е тих.
Кухнята ми не изгуби петъчната вечер.
Подовият сифон се върна в четири следобед през юли. Дойдоха до час, защото сме на договор, промиха трасето под налягане и отворихме навреме. Този договор си се е изплатил няколко пъти.
В повечето случаи идваме същия ден
Заявете водопроводчик или се обадете на денонощната линия
Кажете ни какво прави водата и ще ви кажем честно дали ѝ трябва човек тази вечер, или спокойно ще изчака до сутринта. Диагностиката е €20 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите.