Въпросите за ВиК, които ни задават най-често

Диагностичното посещение е €20 и се приспада изцяло от всеки ремонт, който одобрите на същото посещение. Повечето отпушвания излизат между €40 и €95, а повечето ремонти — между €50 и €170. Подмяната на бойлер започва от €250 с монтажа, а видеозаснемането на сградната канализация е €60. Всичко е на твърда цена и се дава писмено, преди да започне работа.

В повечето случаи да. Повикванията, които стигат до нас преди обяд в работен ден, обикновено се обслужват същия ден. Абонатите се разпределят пред повикванията без договор по правило, което има най-голямо значение при студ и след първия силен дъжд наесен, когато всички се обаждат едновременно.

Да, и на аварийната линия отговаря човек, а не телефонен секретар. Активно наводнение, спукана тръба, канал, който се връща в жилището, и пълна загуба на вода са с предимство, а в рамките на това домакинствата с малки деца, възрастни хора или човек с медицинска нужда са първи.

Почти винаги. Мивки, вани, душове и тоалетни обикновено се отпушват на първото посещение, а запушена сградна канализация в огромното мнозинство от случаите се отпушва в деня, в който е съобщена. Ако едно трасе не остава чисто, пускаме камера по него, вместо да ви продаваме едно и също отпушване на всеки шест месеца.

Монтана е базата и по-голямата част от работата ни е наблизо — Бойчиновци, Берковица, Вършец, Лом, Вълчедръм, Брусарци, Медковец, Чипровци, Якимово и Георги Дамяново. Обслужваме и Криводол, Враца и Козлодуй, а за обекти на договор пътуваме и по-далеч в областта.

В България няма лиценз за водопроводчик и ние няма да се преструваме, че имаме такъв. Това, което имаме, е регистрирана фирма, застраховка професионална отговорност и фактура за всяка услуга. Едно нещо в сайта наистина е нормативно изискване: работата по газови инсталации се извършва само от изпълнител, вписан за тази дейност, и завършва с изпитване на плътност и протокол.

€20 за диагностика в жилище, приспадат се изцяло от всеки ремонт, който одобрите на същото посещение. Извън работно време изходът е твърди €40. Абонатите не плащат такса диагностика изобщо, а тези на „Пълна грижа“ не плащат и такса за авариен изход.

Не. Всичко е на твърда цена, дадена писмено, преди да започне работа, така че одобрявате число, а не гледате часовник. Ако намерим нещо, което променя обхвата — второ запушване по-надолу по трасето, участък тръба, отказал зад този, за който сме дошли — получавате ново число, преди да продължим, а не изненада във фактурата.

Ако едно трасе е искало отпушване повече от два пъти за две години — да, вероятно. Спиралата прави дупка в запушалката; тя не чисти стената на тръбата и не ви казва защо се е случило. Промиването под налягане изчиства трасето както трябва, а камерата казва дали става дума за мазнина, корени, хлътнал участък или счупване. Това са към сто евро, които редовно спестяват няколко хиляди.

Много често може да се ремонтира. Камерата намира един смачкан или прораснал с корени участък далеч по-често, отколкото трасе, отказало от край до край. Локализираме дефекта и маркираме дълбочината от повърхността, показваме ви записа и остойностяваме локалния ремонт и пълната подмяна една до друга, за да е ваш изборът, а не наш.

Осем до дванайсет години при тукашната вода, и повече, ако анодът е сменян и котленият камък е почистван всяка година. След около десетата година теч от самото тяло, а не от връзка, е краят — това е прояден съд, не ремонт. Ръждиво петно по външната страна или под уреда е предупреждението.

Ако жилището е ваше — обикновено да, и то главно по причини извън прегледа. Прескачате реда в двете седмици от годината, в които се обаждат всички, спирате да плащате такса диагностика, и веднъж годишно някой поглежда бойлера, дренажната помпа и спирателните кранове — така се хващат повечето скъпи повреди, докато още са евтини.

Спрете водата. Главният кран обикновено е там, където водата влиза в сградата, често до водомера; всяка мивка и всяко казанче си имат собствен кран. Ако проблемът е в бойлера, спрете крана за студената вода към него. Ако вода е близо до електрическо оборудване, не стъпвайте в нея — спрете тока от таблото, ако можете да го стигнете безопасно, а ако не можете, излезте и се обадете.

За смяна на арматура, бойлер или инсталация вътре в жилището — не. Разрешение трябва, когато се пипа общата част или се променя щранг в етажна собственост, и когато се копае в улицата: там прокопаването се съгласува с общината, а самата мрежа отвъд ревизионната шахта е на ВиК оператора. Ще ви кажем честно кога не е нужно нищо, вместо да добавяме процедура за вид.